| ВВЕДЕНИЕ | 5 |
| 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ | 8 |
| 1.1 Организация маркетинговой деятельности | 8 |
| 1.2 Основные типы маркетинговых служб | 19 |
| 1.3 Маркетинговые службы по региону | 22 |
| 1.4 Маркетинговые службы по группам потребителей | 23 |
| 1.5 Матричная структура | 24 |
| 1.6 Основные требования к построению маркетинговых служб | 25 |
| 1.7 Роль других отделов в деятельности служб маркетинга. | 26 |
| 1.8 Контроль в службе маркетинга | 28 |
| 2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СТРОЙСЕРВИС» | 33 |
| 2.1 Организационно- правовая форма, и оценка структуры ООО «Стройсервис» | 33 |
| 2.2 Анализ основных экономических показателей ООО «Стройсервис» | 36 |
| 2.3 Оценка товарооборота ООО «Стройсервис» | 37 |
| 2.4 Оценка конкурентоспособности магазина ООО «Стройсервис» | 43 |
| 2.5 Анализ динамики, состава и структуры ОФ | 44 |
| 2.6 Анализ оборотных средств | 47 |
| 3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ | 51 |
| 3.1 Структура маркетинговой службы | 51 |
| 3.2 Задачи маркетинговой службы ООО «Стройсервис» | 52 |
| 3.3 Особенности строительной продукции как товара | 58 |
| 3.4 Основные предложения по улучшению маркетинговой службы | 63 |
| 3.5 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий | 69 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 73 |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ | 80 |